Veelgestelde Vragen

Q: Wat is Panzer-Shop.nl?
A: Panzer-Shop.nl is een print-on-demand service gericht op producten voor modelspoorbanen. Momenteel leveren wij producten in N, TT en H0 spoor. Omdat we een print-on-demand service zijn, hoeven we geen voorraad aan te houden, maar produceren we uw bestelling zodra deze is geplaatst en betaald. Dit betekent dat u al onze voertuigen en figuren, momenteel meer dan 1300, allemaal snel kunt krijgen! Dit betekent ook dat het geen probleem is om uw bestelling in bijvoorbeeld 1:144 of 1:148 te produceren.

Wij hebben enkele voorraadproducten, bijvoorbeeld de 1:87 (H0) voertuigen zijn hier een onderdeel van. Zolang ze op voorraad zijn kunnen deze bij de eerste mogelijkheid verzonden worden.

Q: Iets lukt mij niet tijdens het bestelproces.
A: Dat kan gebeuren! Stuur ons een berichtje via het contact formulier en we beantwoorden je vraag zo snel mogelijk.

Q: Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
A: Momenteel accepteren wij betalingen via IDeal, Mastercard, PayPal en meer. Ook kunt u het bedrag vooraf overmaken. U kunt alle betaalopties selecteren bij het afrekenen. Met alle betaalmethodes zijn geen extra kosten verbonden.

Q: Wat is de levertijd van de producten?
A: Alles over de levertijd vindt u hier.

Q: Wat zijn de verzendkosten?
A: De verzendkosten zijn €6,99 binnen Nederland. Alle bestellingen worden verzonden via PostNL. De artikelen worden verzonden in een verzenddoos met daarin noppenfolie voor optimale bescherming. Voor bestellingen binnen Nederland vanaf €75 zijn de verzendkosten gratis! Verzending naar België kost €6,99 en is voor bestellingen vanaf €100 gratis!

De verzendkosten naar Duitsland en andere landen varieert per land. Je kan de verzendkosten zien in het winkelwagentje. Naar andere landen als Nederland en Belgie is de verzending gratis vanaf €200. Uitzondering hierop is Duitsland, waarvoor de verzending vanaf 100 euro gratis is.

Q: Hoe kan ik up-to-date blijven met de aanbiedingen en nieuwe artikelen in de webshop?
A: De beste manier om de site is de gaten te houden is Facebook! Je kan ons daar vinden door te zoeken naar Panzer-Shop.nl of via deze link: https://www.facebook.com/PanzerShopNL . Je kan je ook inschrijven voor onze maandelijkse nieuwsbrief, die zowel in het Duits en in het Nederlands beschikbaar is.

Q: Kan ik de bestelling ook afhalen?
A: Dit kan, maar alleen op afspraak! Stuur ons een berichtje en we kunnen een afspraak maken.

Q: Kan ik de modellen ergens bezichtigen?
A: Wij hebben enkel een webshop en geen showroom of fysieke winkel. Hierdoor zijn de bezoekmogelijkheden beperkt. Echter is ons volledige H0 assortiment te zien in de winkel van Bentink Modelspoor te Apeldoorn. Hier kunt u ook ten alle tijden een diorama vinden met onze laatste H0 voertuigmodellen.

Q: Hebben jullie enkel militaire voertuigen?
A: Hoewel wij ons voorheen hoofdzakelijk op militaire voertuigen concentreerden hebben we inmiddels een behoorlijk groot assortiment met civiele voertuigen! Van de DAF 2800 naar de IFA W50, voor ieder wat wils. Neem eens een kijkje op onze pagina met civiele modellen!

V: Ik heb verschillende 3D-geprinte modellen gehad van verschillende grote bedrijven. Ik was daar niet blij mee, omdat ze heel snel kapot gingen en moeilijk te schilderen waren. Is het hetzelfde met de producten van Panzer-Shop.nl?
A: Onze modellen worden over het algemeen geprezen om het feit dat ze minder snel kapot gaan dan de modellen van de meeste andere bekende leveranciers. Omdat we een andere printmethode gebruiken, gebruiken we materialen die veel minder gemakkelijk te breken zijn en dat veel gemakkelijker te schilderen is. Omdat onderdelen zoals spiegels enigszins flexibel zijn, zullen ze niet breken bij de eerste aanraking. We hebben ook niet het schuurpapier-achtige oppervlak zoals bij veel andere leveranciers.

Q: Hoe verf ik de modellen het beste?
A: Kijk eens naar deze How-To's! Hierin word haarfijn uitgelegd hoe je het beste de modellen kan schilderen. Zonder enige vorm van voorkennis kan je zo een goed resultaat behalen. Heb je een airbrush in huis? Dan is dat natuurlijk nog mooier!

Ontvetten kan met Isopropanol, of een andere alcoholoplossing zoals medische alcohol voor wondjes. Dit is over het algemeen echter niet nodig, omdat wij dit al voor u doen. Eventuele overgebleven puntjes van de supports die nodig zijn voor het printen kan je voorzichtig weg halen met een modelbouw vijltje, echter zal dit meestal niet nodig zijn.

Q: Zijn er verder nog dingen waar ik op moet letten?
A: Het is natuurlijk, net zoals bij elk model van elke leverancier, belangrijk dat je de modellen niet te lang in de volle zon laat staan. Al helemaal bij onbewerkte modellen kan dit funest zijn. In lichte gevallen kunnen de onbewerkte modellen verkleuren naar een gele/bruine kleur, in erge gevallen kan het model zelfs krom trekken door de warmte. Pas dus op met de zon!

Q: Ik wil de modellen graag in 1:144, 1:148, 1:150, of een schaal die in de buurt ligt van 1:160!
A: Geen probleem! Stuur ons even een berichtje met welke voertuigen je graag omgeschaald wilt hebben. Schalen als 1:72 en 1:100 printen wij helaas niet.

Q: Ik heb nog een vraag, maar die staat niet in deze lijst!
A: Je kan altijd contact opnemen via het contactformulier! We beantwoorden jouw bericht altijd binnen 24 uur!